Intraday ManagementKein Tag ist wie der andere. Erwarten Sie das Unerwartete
Passen Sie in Echtzeit Einsatzpläne an unerwartete Ereignisse an, um Ihre kurzfristigen Geschäftsziele abzusichern.
Echtzeit-Daten
Plananpassungen
Benachrichtigungen
Sorgen Sie den ganzen Tag für einen hervorragenden Kundenservice.
Lösen Sie Probleme, bevor sie auftreten
Bleiben Sie im Tagesgeschäft immer auf dem Laufenden. Erkennen Sie auf einen Blick Veränderungen, die nachhaltig die Servicequalität beeinflussen.
Erreichen Sie täglich Ihre KPIs
Lassen Sie Unvorhersehbares nicht Ihre Pläne durchkreuzen. Ergreifen Sie sofort Maßnahmen bei kurzfristigen Änderungen, um die Mitarbeiterzahl in Echtzeit an die Nachfrage anzupassen.
Ermöglichen Sie reibungslose Abläufe
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit die richtigen Aufgaben bearbeiten. Kommunizieren Sie effektiv kurzfristige Änderungen, um die Planeinhaltung zu verbessern.
Informationen und Kontrolle in Echtzeit
Benutzerdefinierte Dashboards
Überwachen Sie KPIs und erstellen Sie einfach per Drag-and-Drop aussagekräftige Diagramme.
Planeinhaltung
Zeigen Sie den Prozentsatz der abgeschlossenen geplanten Aktivitäten an und ermitteln Sie Abweichungen für jedes Intervall.
Workload-Abdeckung
Überprüfen Sie die aktuelle Über- und Unterbesetzung für mehrere Aktivitäten.
Zeiterfassung
Verfolgen Sie, wann Ihre Mitarbeiter anfangen zu arbeiten, ihre Aufgaben wechseln und worauf sie am meisten Zeit verbringen.
Live-Anpassungen von Schichtplänen
Konfiguration der Aktivitäten
Erfassen Sie alle Arten von Aktivitäten während der Arbeitszeit und Abwesenheiten, um die Einhaltung der Planvorgaben präzise zu verfolgen.
Plananpassungen
Ändern Sie die Einsatzplanung Ihrer Mitarbeiter in Echtzeit, um eine geeignete Besetzung zu gewährleisten, die dem tatsächlichen Bedarf entspricht - auch wenn sie von der ursprünglichen Prognose abweicht.
Direktnachrichten und Berichte
Benachrichtigungen
Schicken Sie Ihren Mitarbeitern anstehende Schichtänderungen direkt per E-Mail oder Push-Nachrichten im Browser.
Versionsverlauf
Schauen Sie alle früheren Versionen der Dienstpläne durch und stellen Sie sie wieder her, einschließlich kurzfristiger Änderungen.
Berichte zur Planeinhaltung
Analysieren Sie die Daten der letzten sechs Monate in Bezug auf Planeinhaltung und -konformität von Teams und einzelnen Mitarbeitern.
Führende Unternehmen vertrauen uns
“Peopleware achtet automatisch darauf, dass sowohl Über- als auch Unterdeckung bestmöglich vermieden werden und der gewünschte Servicelevel erreicht werden kann.”
Sascha WindhausWebhelp
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