Workforce-Management-Software für Contact Center

Präzise WFM-Prognosen für schwankendes Arbeitsaufkommen.

Prognostizieren Sie kurz-, mittel- und langfristiges Arbeitsvolumen mit Predictive AI.

Erstellen Sie Dienstpläne, die Ihre Mitarbeiter lieben und Ihr Unternehmen braucht.

Erstellen Sie bestmögliche Schichtpläne mit Optimization AI und vermeiden Sie damit Unter- und Überbesetzung – auch unter komplexen Bedingungen.

Kein Tag ist wie der andere. Erwarten Sie das Unerwartete.

Passen Sie in Echtzeit Einsatzpläne an unerwartete Ereignisse an, um Ihre kurzfristigen Geschäftsziele abzusichern.

Tschüss Stress, hallo unkompliziertes Abwesenheits­management.

Fördern Sie eine faire und transparente Arbeitskultur, indem Sie Ihre Abwesenheitsprozesse mit Agentic AI automatisieren.

Wenn jede Sekunde zählt, ist „fast richtig“ nicht gut genug.

Automatisieren Sie die Arbeitszeiterfassung, analysieren Sie die tatsächlichen Arbeitszeiten und sorgen Sie für eine exakte und gesetzeskonforme Gehaltsabrechnung.

Unternehmenswachstum ist nur möglich durch Mitarbeiterentwicklung.

Bieten Sie flexible Lernprogramme und gewährleisten Sie mit interaktiven E-Learning-Modulen einen kontinuierlichen Lernerfolg.

Der sichere, KI-native Kern Ihrer WFM-Suite.

Alle Produkte von Peopleware basieren auf einer intelligenten Architektur, mit der Sie technologisch immer einen Schritt voraus sind.

Das richtige Personal zu finden, braucht Zeit. Planen Sie strategisch, um Ihre Mitarbeiter und das Unternehmen zu stärken.

Entscheiden Sie frühzeitig über Recruiting, Budgets und Weiterbildung für ein nachhaltiges Wachstum Ihrer Organisation.

Datenverwaltung kann chaotisch sein.

Schaffen Sie eine zentrale Stelle für alle Mitarbeiterdaten und integrieren Sie sie nahtlos in bestehende Systeme.