E-Book

Mitarbeitermotivation im Contact Center

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In diesem E-Book stellen wir eine Reihe von Tipps und Quick-Wins vor, die Sie in Ihrem Contact Center umsetzen können, um die Mitarbeitermotivation nachhaltig zu steigern.

„Das Wichtigste sind nicht Ihre Kunden. Das Wichtigste sind Ihre Angestellten. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, dann werden die sich um Ihre Kunden kümmern.”

Richard Branson

Das E-Book gibt Ihnen Tipps zu Themen wie

Strategien für eine motivierende Personaleinsatzplanung

Warum kleine Veränderungen große Wirkung haben

Die wahren Gründe für Mitarbeiterfluktuation

Mitarbeiter motivieren

Studien haben ergeben, dass kundenorientierte Firmen 14% schneller wachsen als diejenigen, die ihre Kunden nicht in den Mittelpunkt stellen. Um dieses Wachstumspotenzial auszuschöpfen, sollten Sie ein Arbeitsklima schaffen, in dem Ihre Mitarbeiter ermutigt und befähigt werden, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Nur zufriedene Mitarbeiter können die besten Kundenerlebnisse schaffen. Eine gute Strategie für die Mitarbeitermotivation garantiert Ihrem Contact Center langfristigen Erfolg.

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