Des intégrations robustes, sécurisées et conçues pour l’entreprise
Connecteurs préconfigurés avec des plateformes leaders telles qu’ADP, Zendesk, Freshworks et bien d'autres.
Échange de données structuré pour les systèmes hérités ou fichiers plats, comme CSV et ODBC.
Accès complet pour vos développeurs afin de créer des processus et automatisations personnalisés.
Foire aux questions
Pourquoi l’intégration est-elle importante en gestion des effectifs ?
L’efficacité de la gestion des effectifs repose sur des données en temps réel — qui travaille, à quel horaire et à quel endroit, et la manière dont cette demande en personnel évolue au cours du temps. Si votre outil WFM n’est pas connecté de manière fiable à vos autres systèmes, vous prenez le risque de prévisions inexactes, d’une allocation inefficace de vos ressources et d’une expérience client dégradée – générant ainsi une hausse de vos coûts opérationnels.
Avec quels systèmes Peopleware s’intègre-t-il ?
Vous pouvez connecter Peopleware à un large éventail de systèmes, incluant ACD, HRM, BI, et de nombreux autres. Une liste de nos intégrations les plus populaires est disponible ici.
Et si mon système ne figure pas dans la liste ?
Même si votre système n’est pas sur notre liste, vous pouvez vous connecter via des interfaces standards ou construire une intégration personnalisée avec l’API Peopleware. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à évaluer les options adaptées à vos besoins spécifiques. Prenez contact.
Qui gère l’installation ?
Nos experts WFM vous accompagnent durant la configuration initiale lors de votre onboarding personnalisé. L’ajout ou modification d’intégrations existantes est simple et souvent réalisable sans support IT, mais nos experts dédiés à l’intégration restent disponibles si vous préférez déléguer cette tâche.
Que prend en charge l’API ?
L’API Peopleware vous permet de créer des workflows personnalisés, d’automatiser les processus récurrents et d’intégrer d’autres systèmes pour répondre aux besoins métiers qui vous sont uniques. Les clients ont accès à notre documentation complète pour tous les endpoints et cas d’usage.