Stiamo spostando i nostri servizi su un nuovo dominio, ed è necessario un intervento da parte tua per permettere a injixo di continuare a funzionare senza interruzioni. Ti preghiamo di completare le azioni elencate di seguito entro il 31 Dicembre 2024, e, se necessario, richiedere il supporto del reparto IT.
Se riscontri qualsiasi problema nel completare le azioni seguenti, non esitare a contattare il tuo injixo customer success manager. Il mancato completamento di queste attività potrebbe comportare l’interruzione del servizio.
Per tutti i passi seguenti, aggiungi peopleware.com insieme a injixo.com. Non sostituire.
1. Stabilire le eccezioni del firewall
Per accedere alle pagine web di Peopleware, autorizza il traffico web in entrata e in uscita per *.peopleware.com tramite la porta 443.
Se si utilizzano funzioni basate su ActiveX o su applicazioni SDK personalizzate, è necessario consentire il traffico in uscita verso *.peopleware.com anche tramite la porta 45054 (porta 80 per gli host injixo precedenti al 2019).
Per saperne di più sulle eccezioni del firewall in Windows, vedi la documentazione Microsoft.
2. Condividere gli URL per WebSocket
Il nostro servizio utilizza WebSocket per inviare agli utenti aggiornamenti in tempo reale nel Centro dei turni, in Schedules e in Aderenza in tempo reale.
Il protocollo sicuro WebSocket, basato su TCP, consente una maggiore velocità di trasmissione attraverso la porta 443 rispetto ad HTTP. Il browser trasforma una connessione HTTP standard in una connessione WebSocket. Se l’operazione viene effettuata correttamente, gli strumenti per sviluppatori del browser (dev tool) mostreranno il relativo codice di status HTTP 101 (Switching Protocols) quando carichi la pagina.
Il Centro dei turni richiede che i WebSocket lavorino alla massima velocità. Se i WebSocket non sono disponibili, al loro posto viene utilizzato il polling AJAX. Le altre pagine non forniscono un meccanismo di fallback, e mostrano messaggi di errore o tentativi di riconnessione se la connessione WebSocket non può essere stabilita.
Per autorizzare le connessioni WebSocket, aggiungi gli URL seguenti all’elenco degli URL consentiti:
- https://shiftcenter.peopleware.com
- wss://shiftcenter.peopleware.com
- https://app.peopleware.com
- wss://ws.peopleware.com
3. Esaminare le impostazioni del server proxy
La tecnologia WebSocket richiede una connessione TCP persistente. A differenza delle tradizionali richieste HTTP, le connessioni WebSocket rimangono aperte una volta stabilite. Assicurati che il tuo server proxy non termini tali connessioni TCP. I server proxy più diffusi, come Nginx or Apache, hanno dei moduli o delle direttive specifiche per supportare le connessioni WebSocket.