La suite WFM nativa IA per i contact center
Peopleware è una piattaforma di Workforce Management con intelligenza integrata che ottimizza i processi WFM dall’inizio alla fine.
Scelto da oltre 500.000 utenti in tutto il mondo
L’IA lavora 24/7 in background, ottimizza continuamente i tuoi flussi di lavoro e ti consente di interagire in linguaggio naturale.
Peopleware è una piattaforma di gestione della forza lavoro che include il software, le integrazioni e le risorse necessarie per ottimizzare il processo del WFM dalla A alla Z
Forecasting
Previsioni WFM accurate in contesti volatili
Prevedi il carico di lavoro a breve, medio e lungo termine con IA predittiva.
Scheduling
Crea pianificazioni che mettono d’accordo i tuoi dipendenti e la tua azienda
Crea i migliori turni con un’ottimizzazione IA che evita sotto e sovradimensionamento, anche con vincoli complessi.
Intraday Management
Ogni giorno è unico. Preparati all’inaspettato
Adatta le pianificazioni agli imprevisti in tempo reale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a breve termine.
Time Off Management
Addio stress: gestire i permessi è diventato un piacere
Promuovi una cultura di lavoro equa e trasparente automatizzando i processi di assenza con IA agentica.
Time & Attendance
Quando ogni secondo è cruciale, non puoi permetterti neanche il minimo errore
Automatizza il monitoraggio delle ore lavorative, analizza le ore effettivamente lavorate e assicurati una gestione ottimale delle buste paga, nel rispetto delle normative.
Education
La tua azienda non può crescere se i tuoi dipendenti non crescono. Aiutali a esprimere tutto il loro potenziale.
Implementa programmi di formazione che crescono con la tua azienda e garantiscono un apprendimento costante, grazie a contenuti digitali interattivi.
Platform
Viviamo in un mondo connesso. Proteggi i dati sensibili.
Utilizza le nostre API, le integrazioni e la piattaforma cloud scalabile: sono tutti dotati di sistemi di sicurezza che ti faranno dormire sonni tranquilli.
Molto più di un semplice software
Si tratta di una soluzione che produce risultati
Utilizziamo un processo collaudato e flessibile per la fornitura della soluzione. Ciò significa che inizierete a ottenere i vantaggi del WFM in tempi record. E non ci limitiamo a fornire assistenza per la configurazione e la formazione: Ci concentriamo costantemente sul raggiungimento dei vostri obiettivi WFM.