La suite de WFM nativa en IA para contact centers
Peopleware es una plataforma de workforce management con inteligencia integrada que optimiza tu proceso de WFM de principio a fin.
Más de 500.000 usuarios de todo el mundo confían en nosotros
La IA trabaja para ti 24/7 en segundo plano, optimiza tus flujos de trabajo de forma continua y te permite interactuar en lenguaje natural.
Descubre potentes herramientas que sincronizan, escalan y elevan tu negocio y a tus empleados
Forecasting
Previsiones de WFM precisas en entornos volátiles
Anticipa la carga de trabajo a corto, medio y largo plazo con IA predictiva.
Capacity Planning
Toma decisiones de personal y presupuesto que puedas defender
Compara estrategias de personal por capacidad y coste, y quédate con el único plan que realmente se sostiene.
Scheduling
Crear la planificación perfecta es difícil. Crea horarios que tus empleados adorarán y que tu negocio necesita.
Crea los mejores turnos con optimización por IA que evita infra y sobredimensionamiento, incluso con las restricciones complejas.
Intraday Management
Cada día es distinto. Prepárate para lo inesperado
Adapta tu planificación a eventos inesperados en tiempo real para cumplir tus objetivos empresariales a corto plazo.
Time Off Management
Adiós al estrés: convierte la gestión de permisos en un placer
Fomenta una cultura de trabajo justa y transparente automatizando tus procesos de ausencia con IA agéntica.
Time & Attendance
Cuando cada segundo cuenta, no puedes permitirte ningún error
Automatiza el control del tiempo de trabajo, analiza las horas laborales efectivas y garantiza una gestión óptima de las nóminas que cumpla con todas las normativas.
Platform
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